Сервис-дизайн: проектируем сервис для клиентов и для бизнеса

Бесплатный вебинар c pmclub.pro

22 июля 2021 (чт)

19.00 – 20.00

Онлайн

Что нас ждёт?

О чём говорим?

1) Разберемся, что такое «сервис-дизайн» и зачем это все нужно
2) Посмотрим на ключевые инструменты проектирования клиентского опыта
3) Наконец договоримся, в чем же все-таки различие между дизайн-мышлением и сервис-дизайном.

Кому это может быть интересно?

— Продакт-менеджерам;
— Дизайнерам и проектировщикам;
— Маркетологам;
— Предпринимателям.

Таймбокс и площадка

— 60 минут — презентация + ответы на вопросы
— Вебинар пройдёт в формате YouTube-трансляции

Спикер вебинара

Юрий Морозов

CX/UX-исследователь B2B в Альфа-Банке
Преподаватель и ментор на многочисленных образовательных платформах
Дизайн-мыслитель, сервис-дизайнер и консультант

Запись вебинара