Научитесь проводить кастдевы с пользой для продукта

Узнайте, как готовиться к интервью, где находить респондентов и какие вопросы задавать, чтобы понять клиента

Customer Development: глубинные интервью

1−2 месяца
займёт неспешное прохождение курса
Без расписания
занимайтесь в любое удобное время
Полезные материалы
конспекты и актуальные ссылки к каждой лекции
Реальные кейсы
разберём примеры удачных и не очень интервью
Базовая идея кастдева: важно не только создавать продукты, но и уметь понимать своих клиентов и устанавливать с ними доверительные отношения.
Кастдев — исследование клиентов при помощи глубинного интервью
Этот этап позволяет погрузиться в мир клиентов и понять их потребности, проблемы и мотивации. Исследования проводят, чтобы проверить идеи, узнать, что работает, а что нет, и улучшить продукт по результатам.
Курс подходит специалистам с разным опытом
Более трети специалистов из нашего опроса использует кастдев в своей работе
Всем, кто не проводил кастдевы и хочет начать
Научитесь проводить интервью и получите уверенность в принятии решений
Тем, кто проводит глубинные интервью и хочет лучше
Улучшите свои навыки и увеличите эффективнось работы с клиентами
Компаниям, которые хотят понимать своих клиентов
Сможете разрабатывать и улучшать продукт на основе обратной связи клиентов
До курса
Не всегда могу четко донести свою мысль и получить ответы на интересующие вопросы, поэтому часто интервью не дают мне много полезной информации
После курса
Провожу качественные интервью эффективно и знаю, какие вопросы стоит задавать, а какие нет, чтобы получить ценную информацию от респондентов
Проявлять эмпатию
Договариваться об интервью
Находить людей
Работа с респондентами
Вести заметки
Узнавать скрытую мотивацию
Задавать правильные вопросы
Проведение интервью
Освойте все этапы кастдева
От подготовки к интервью и поиска кандидатов до извлечения ценной информации
Составлять карту стейкхолдеров
Формулировать гипотезы
Ставить цели для интервью
Подготовка
Источник данных: hh.ru на 12.04.2023
Важный навык, который ценят работодатели
Станьте более ценным специалистом, увеличьте шансы на трудоустройство или продвижение по карьерной лестнице
Свободный график и удобный формат обучения
Вы учитесь на онлайн-платформе GetCourse. Мы открываем сразу все уроки. Можно учиться в удобное время и с любого устройства, на котором есть браузер.
Вас ждут 16 небольших заданий, которые помогут отработать навыки. В конце курса — финальный тест, после него вы получите сертификат.
Задания для закрепления
В курсе 19 видеоуроков с хорошей картинкой и высоким качеством звука. Ведущий использует презентацию, чтобы сделать материал еще более интересным и понятным.
Короткие видео по 5−10 минут: никаких часовых лекций и вебинаров
Мы собрали более 70 ссылок на статьи, руководства, видео и книги. А ещё под каждым видео есть конспект урока, к которому можно вернуться в любое время.
Полезные материалы
Оплатите обучение в рассрочку
от 3000 ₽/мес
Рассрочка с «Покупай со Сбером», «Тинькофф» и «Всегда.Да».
Для оформления нужны: гражданство РФ, возраст 18+
Беспроцентная рассрочка до 12 месяцев без переплат. Оформление рассрочки не требует первого взноса и занимает не больше 5 минут.
После оформления вы сразу получите доступ к урокам.
Программа курса
Последовательно изучите все этапы глубинного интервью и научитесь формулировать гипотезы
19 уроков, 16 заданий
Конспекты и полезные материалы
Прохождение займёт 1−2 месяца
Будет бонусом для вашего резюме и покажет работодателю ваше стремление к профессиональному росту
Cертификат об окончании курса
Курс разработан опытным экспертом
Ex-ведущий владелец продукта ВТБ Private Banking
Ex-CX/UX-исследователь в b2b-направлении «Альфа-банка»
Ex-лидер CX/UX-проектов в лаборатории Wonderfull
Юрий Морозов
Директор по продукту в GetPlace.io — сервиса для поиска подходящей локации для малых и средних ресторанов
Сооснователь продуктового агентства Ways & Grace, которое помогает проводить интервью и проверять гипотезы

Наши курсы проходят сотрудники компаний-лидеров рынка

Наши курсы проходят сотрудники компаний-лидеров рынка

Корпоративное обучение для ваших менеджеров
Укажите ваши пожелания и оставьте заявку — с вами свяжется аккаунт-менеджер и оперативно направит договор и счёт
Беспроцентная рассрочка до 12 месяцев без переплат.
Можно оплатить с зарубежной карты.
Начните учиться уже сегодня
всего 49 000 ₽
от 4083 ₽/мес
Курс «Customer Journey Map (CJM)» дополнительно
Гарантия возврата первые 14 дней
Сертификат об окончании курса
Доступ 12 месяцев
Выгодный
всего 36 000 ₽
от 3000 ₽/мес
Гарантия возврата первые 14 дней
Сертификат об окончании курса
Доступ 3 месяца
Базовый
всего 69 000 ₽
от 5 750 ₽/мес
«Проектирование MVP и MLP»
«Customer Journey Map (CJM)»
2 курса дополнительно:
Гарантия возврата первые 14 дней
Сертификат об окончании курса
Доступ 12 месяцев
Выгодный+
Отвечаем на вопросы