Научитесь проводить кастдевы с пользой для продукта

Узнайте, как готовиться к интервью, где находить респондентов и какие вопросы задавать, чтобы понять клиента

Оставить заявку от компании

Начать учиться

Customer Development: глубинные интервью

1−2 месяца

займёт неспешное прохождение курса

Без расписания

занимайтесь в любое удобное время

Полезные материалы

конспекты и актуальные ссылки к каждой лекции

Реальные кейсы

разберём примеры удачных и не очень интервью

Базовая идея кастдева: важно не только создавать продукты, но и уметь понимать своих клиентов и устанавливать с ними доверительные отношения.

Кастдев — исследование клиентов при помощи глубинного интервью

Этот этап позволяет погрузиться в мир клиентов и понять их потребности, проблемы и мотивации. Исследования проводят, чтобы проверить идеи, узнать, что работает, а что нет, и улучшить продукт по результатам.

Курс подходит специалистам с разным опытом

Более трети специалистов из нашего опроса использует кастдев в своей работе

Всем, кто не проводил кастдевы и хочет начать

Научитесь проводить интервью и получите уверенность в принятии решений

Тем, кто проводит глубинные интервью и хочет лучше

Улучшите свои навыки и увеличите эффективнось работы с клиентами

Компаниям, которые хотят понимать своих клиентов

Сможете разрабатывать и улучшать продукт на основе обратной связи клиентов

До курса

Не всегда могу четко донести свою мысль и получить ответы на интересующие вопросы, поэтому часто интервью не дают мне много полезной информации

После курса

Провожу качественные интервью эффективно и знаю, какие вопросы стоит задавать, а какие нет, чтобы получить ценную информацию от респондентов

Проявлять эмпатию

Договариваться об интервью

Находить людей

Работа с респондентами

Вести заметки

Узнавать скрытую мотивацию

Задавать правильные вопросы

Проведение интервью

Освойте все этапы кастдева

От подготовки к интервью и поиска кандидатов до извлечения ценной информации

Составлять карту стейкхолдеров

Формулировать гипотезы

Ставить цели для интервью

Подготовка

Источник данных: hh.ru на 12.04.2023

Начать учиться

Важный навык, который ценят работодатели

Станьте более ценным специалистом, увеличьте шансы на трудоустройство или продвижение по карьерной лестнице

Свободный график и удобный формат обучения

Вы учитесь на онлайн-платформе GetCourse. Мы открываем сразу все уроки. Можно учиться в удобное время и с любого устройства, на котором есть браузер.

Вас ждут 16 небольших заданий, которые помогут отработать навыки. В конце курса — финальный тест, после него вы получите сертификат.

Задания для закрепления

В курсе 19 видеоуроков с хорошей картинкой и высоким качеством звука. Ведущий использует презентацию, чтобы сделать материал еще более интересным и понятным.

Короткие видео по 5−10 минут: никаких часовых лекций и вебинаров

Мы собрали более 70 ссылок на статьи, руководства, видео и книги. А ещё под каждым видео есть конспект урока, к которому можно вернуться в любое время.

Полезные материалы

Оплатите обучение в рассрочку

от 3000 ₽/мес

Рассрочка с «Покупай со Сбером», «Тинькофф» и «Всегда.Да».
Для оформления нужны: гражданство РФ, возраст 18+

Начать учиться

Беспроцентная рассрочка до 12 месяцев без переплат. Оформление рассрочки не требует первого взноса и занимает не больше 5 минут.

После оформления вы сразу получите доступ к урокам.