Теория:
1. Что такое сообщество и чем оно не является
2. Почему роль сообществ в жизни людей и компаний растет
3. Какие задачи решает сообщество для бизнеса: внешние (продажи и маркетинг, продуктовая разработка, саппорт) и внутренние (привлечение, развитие и удержание талантов, орг трансформация)
4. Особенности управления сообществами
Практика:
Создание прототипа сообщества — участники получат канвас для создания своего сообщества и пошаговый алгоритм его заполнения.