Дизайн-мышление:
все этапы и инструменты
Научитесь генерировать нестандартные эффективные решения бизнес-задач и проблем пользователей
Занимайтесь в удобное время
Юрий Морозов
Конспекты к каждому уроку и более 60 важных ссылок на полезные материалы
Автор курса, продуктовый и UX-эксперт
2 месяца
Длительность курса
Так вы будете понимать потребности аудитории, создавать полезные продукты и ускорите их вывод на рынок.
Дизайн-мышление позволяет погрузиться в опыт пользователей, найти их проблемы — и использовать эти инсайты в разработке.
Находите эффективные решения
Дизайн-мышление
Применяйте в любой области
Лучше понимать целевую аудиторию
Узнаете больше об эмпатии, этнографии и основах глубинного интервью
1
Генерировать креативные решения
Сможете выходить за рамки привычных способов при помощи новых методик
2
Быстро и дешево тестировать идеи
Научитесь использовать методы быстрого прототипирования
3
Дизайн-мышление можно использовать везде, где нужно решить конкретную проблему пользователя, будь то создание сайта или строительство
Освойте все этапы метода дизайн-мышления
Познакомитесь с методами и картой эмпатии, картой пути клиента, основами глубинного интервью, а также научитесь создавать прототипы и тестировать их
Свободный график и удобный формат обучения
Мы сразу открываем все уроки — вы сможете учиться в удобное время и с любого устройства, на котором есть браузер
Короткие видео по 5−10 минут:
никаких часовых вебинаров
никаких часовых вебинаров
Мы собрали более 60 ссылок на статьи, видео и книги. А ещё под каждым видео есть конспект урока, к которому всегда можно вернуться.
В курсе 16 видеоуроков с хорошей картинкой и высоким качеством звука. Автор использует презентацию, чтобы сделать материал более интересным и понятным.
Конспекты и полезные материалы
Вас ждут 16 небольших заданий, которые помогут отработать навыки. В конце курса — финальный тест, после него вы получите сертификат.
Задания для закрепления
Оплатите в рассрочку без %
Беспроцентная рассрочка до 12 месяцев без переплат. Оформление без первого взноса и занимает не больше 5 минут.
3 000 ₽/мес
Программа обучения
6 модулей, 16 уроков, в конце каждого — небольшое задание для закрепления материала
- Знакомство, введение и план курса
- Определение дизайн-мышления
- Кейсы дизайн-мышления
- Процесс дизайн-мышления
- Бонус: Что если дизайн-мышление нужно только вам
- Что такое эмпатия?
- Методы эмпатии
- Мокасины, этнография и глубинные интервью
- Инструменты этапа фокусировки
- How Might We
- Правила генерации идей
- Диаграмма Венна
- Основы и методы прототипирования
- Методы тестирования
- MVP — минимально жизнеспособдный продукт
- Завершающий урок: Ключевое, что забрать с собой
1 модуль. Определение карты пути клиента
2 модуль. Погружение в опыт пользователей
3 модуль. Построение СJM и работа с картой
4 модуль. Сервисное проектирование и заключение
- Вводный урок: знакомство и план уроков
- СJM: зачем и почему
- Основы дизайн-мышления
- Основы СJM: три шага
2 модуль. Погружение в опыт пользователей
- Подготовка к построению СJM
- Эмпатия — что это?
- Погружение в опыт пользователей
- Этнографическое исследование
- Глубинное СJM-интервью
- Практикум вопросов
- Jobs to be done
3 модуль. Построение СJM и работа с картой
- Ошибка среднего числа
- Процесс построения СJM
- Кейсы СJM: опыт агента банковских гарантий
- Кейсы СJM: опыт бортпроводника бизнес-авиации
- Кейсы СJM: опыт продавца-консультанта магазина электроники
- Разные визуализации СJM
- Определение потребностей, проблем, возможностей
4 модуль. Сервисное проектирование и заключение
- Service Blueprint: инструмент сервисного проектирования
- Завершающий урок: главное, что стоит взять с собой
1 модуль. Продуктовый подход и продакт
2 модуль. Стратегия и видение продукта
3 модуль. Экономика и финансы
4 модуль. Технологии и процессы разработки
5 модуль. Дизайн и проектирование
6 модуль. Продвижение продукта
- Кто такой продакт и чем он занимается?
2 модуль. Стратегия и видение продукта
- Что такое стратегия продукта и как ее создать?
- Как провести анализ рынка?
- Как провести анализ аудитории?
- Как составить бизнес-модель?
3 модуль. Экономика и финансы
- Как разработать пирамиду метрик?
- Как рассчитать юнит-экономику и найти точки кратного роста?
4 модуль. Технологии и процессы разработки
- Какой фреймворк выбрать для разработки продукта?
- Как составлять и приоритизировать бэклог?
- Как управлять продуктовой командой?
5 модуль. Дизайн и проектирование
- Как работать с гипотезами и применять дизайн-мышление?
- Что нужно знать о продуктовом дизайне?
6 модуль. Продвижение продукта
- Как продвигать продукт?
- Как запускать продукт с нуля?
- Как подготовить питч продукта?
1 модуль. Знакомство и основы
2 модуль. Формулируем цель исследования
3 модуль. Стейкхолдеры и подготовка к интервью
4 модуль. Проведение интервью
5 модуль. Где найти респондентов и как с ними договориться
6 модуль. Завершение курса
- Введение
- Ошибки при проведении интервью
- Что если интервью нужны только вам
2 модуль. Формулируем цель исследования
- Ставим цель на интервью
- Гипотезы для проверки
- Как формулировать гипотезы
3 модуль. Стейкхолдеры и подготовка к интервью
- Карта стейкхолдеров
- Бизнес-эмпатия
- Составление гайда интервью
- Кому проводить интервью
4 модуль. Проведение интервью
- С чего начать интервью
- Пять почему, или метод лестницы
- Что НЕ делать во время интервью
- Как вести заметки
5 модуль. Где найти респондентов и как с ними договориться
- Поиск респондентов
- Сколько нужно респондентов
- Как договориться об интервью
- Вознаграждения за интервью
6 модуль. Завершение курса
- Завершающий урок, что забрать с собой
1 модуль. Знакомство, основы и ключевые принципы
2 модуль. MVP — минимально жизнеспособный продукт
3 модуль. Погружение в опыт пользователей
4 модуль. Работа с гипотезами и галлюцинациями
5 модуль. Быстрое, дешевое и интерактивное прототипирование
6 модуль. Тестирование прототипов, обратная связь и завершение курса
- Вводный урок: знакомство и план уроков
- Выбираем элемент бэклога банка для бизнеса: чат-бот или дашборд
- Стартап и ошибки
2 модуль. MVP — минимально жизнеспособный продукт
- Что такое MVP
- MLP vs MVP: любимый продукт?
- Процесс создания MVP
3 модуль. Погружение в опыт пользователей
- Бизнес-эмпатия
- Методы погружения в опыт
4 модуль. Работа с гипотезами и галлюцинациями
- HADI-цикл
- Гипотезы или галлюцинации?
5 модуль. Быстрое, дешевое и интерактивное прототипирование
- Основы прототипирования
- Методы прототипирования
6 модуль. Тестирование прототипов, обратная связь и завершение курса
- Тестирование прототипов
- Советы по тестированию
- Завершающий урок: главное, что стоит забрать с собой
Cертификат об окончании курса
Подтвердит, что вы успешно завершили обучение, и станет отличным дополнением к вашему портфолио
Автор курса
Юрий Морозов
Сооснователь агентства продуктового опыта Ways & Grace, директор по продукту в GetPlace.io.
В прошлом — владелец продукта в ВТБ Private Banking, CX/UX-исследователь в Альфа-банке.
Корпоративное обучение для развития команды
Укажите ваши пожелания и оставьте заявку — с вами свяжется аккаунт-менеджер и оперативно направит договор и счёт
Наши студенты работают в ведущих компаниях
Наши студенты работают в ведущих компаниях
Рассрочка без %
Можно оплатить с зарубежной карты
Доступ сразу
Начните учиться в любое время
Базовый
3 000 ₽/мес
При рассрочке на 12 мес или сразу 36 000 ₽
Доступ к курсу 3 месяца
60+ доп. материалов
Сертификат об окончании
Выгодный
4 083 ₽/мес
При рассрочке на 12 мес или сразу 49 000 ₽ㅤ72 000 ₽
Доступ к курсу 12 месяцев
120+ доп. материалов
Сертификат об окончании
А также курс:
«СJM: карта пути клиента»
-30%
Выгодный+
9 083 ₽/мес
При рассрочке на 12 мес или сразу 109 000 ₽ㅤ180 000 ₽
Доступ к курсу 12 месяцев
360+ доп. материалов
Сертификат об окончании
А также 4 продуктовых курса для полного погружения:
«Сustomer Development: глубинные интервью»
«СJM: карта пути клиента»
«Проектирование MVP и MLP»
«Управление продуктом: от стратегии до запуска»
-40%
Научитесь визуализировать, анализировать и улучшать опыт ваших клиентов.
Курс охватывает все этапы разработки CJM:
как подготовиться к построению карты → как построить → что делать после
Курс охватывает все этапы разработки CJM:
как подготовиться к построению карты → как построить → что делать после
Научитесь визуализировать, анализировать и улучшать опыт ваших клиентов.
Курс охватывает все этапы разработки CJM:
как подготовиться к построению карты → как построить → что делать после
Курс охватывает все этапы разработки CJM:
как подготовиться к построению карты → как построить → что делать после
Научитесь создавать востребованные продукты без лишних трат.
Курс охватывает все этапы разработки MVP:
когда нужно разрабатывать MVP → как собрать MVP → как его протестировать
Курс охватывает все этапы разработки MVP:
когда нужно разрабатывать MVP → как собрать MVP → как его протестировать
Узнайте, как готовиться к интервью, где находить респондентов и какие вопросы задавать, чтобы понять клиента.
Освойте все этапы кастдева:
от подготовки к интервью и поиска кандидатов до извлечения ценной информации
Освойте все этапы кастдева:
от подготовки к интервью и поиска кандидатов до извлечения ценной информации
Научитесь анализировать рынок и аудиторию, составлять бизнес-модель и пирамиду метрик, проверять гипотезы и достигать результатов.
Курс обучает ключевым навыкам начинающего продакта:
анализ → стратегия → разработка → продвижение
Курс обучает ключевым навыкам начинающего продакта:
анализ → стратегия → разработка → продвижение
Базовый
3 000 ₽/мес
При рассрочке на 12 мес или сразу 36 000 ₽
Доступ к курсу 3 месяца
60+ доп. материалов
Сертификат об окончании
Выгодный
4 083 ₽/мес
При рассрочке на 12 мес или сразу 49 000 ₽ 72 000 ₽
Доступ к курсу 12 месяцев
120+ доп. материалов
Сертификат об окончании
А также курс:
«СJM: карта пути клиента»
-30%
Выгодный+
9 083 ₽/мес
При рассрочке на 12 мес или сразу 109 000 ₽ 180 000 ₽
Доступ к курсу 12 месяцев
360+ доп. материалов
Сертификат об окончании
А также 4 продуктовых курса для полного погружения:
«Сustomer Development: глубинные интервью»
«СJM: карта пути клиента»
«Проектирование MVP и MLP»
«Управление продуктом: от стратегии до запуска»
-40%
Научитесь визуализировать, анализировать и улучшать опыт ваших клиентов.
Курс охватывает все этапы разработки CJM:
как подготовиться к построению карты → как построить → что делать после
Курс охватывает все этапы разработки CJM:
как подготовиться к построению карты → как построить → что делать после
Научитесь визуализировать, анализировать и улучшать опыт ваших клиентов.
Курс охватывает все этапы разработки CJM:
как подготовиться к построению карты → как построить → что делать после
Курс охватывает все этапы разработки CJM:
как подготовиться к построению карты → как построить → что делать после
Научитесь создавать востребованные продукты без лишних трат.
Курс охватывает все этапы разработки MVP:
когда нужно разрабатывать MVP → как собрать MVP → как его протестировать
Курс охватывает все этапы разработки MVP:
когда нужно разрабатывать MVP → как собрать MVP → как его протестировать
Узнайте, как готовиться к интервью, где находить респондентов и какие вопросы задавать, чтобы понять клиента.
Освойте все этапы кастдева:
от подготовки к интервью и поиска кандидатов до извлечения ценной информации
Освойте все этапы кастдева:
от подготовки к интервью и поиска кандидатов до извлечения ценной информации
Научитесь анализировать рынок и аудиторию, составлять бизнес-модель и пирамиду метрик, проверять гипотезы и достигать результатов.
Курс обучает ключевым навыкам начинающего продакта:
анализ → стратегия → разработка → продвижение
Курс обучает ключевым навыкам начинающего продакта:
анализ → стратегия → разработка → продвижение
Покупка от юрлица
Оставьте заявку, мы напишем, уточним детали, составим договор и выставим счёт
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями передачи персональных данных и принимаете Политику конфиденциальности.
Отвечаем на вопросы
Да, можно купить курсы в рассрочку на 3, 4, 6, 9 или 12 месяцев. Рассрочка беспроцентная и не требует первого взноса.
Наши партнеры — Тинькофф, Сбер, Всегда.Да.
Оформление рассрочки занимает буквально пару минут:
Лайфхак: если выбрать рассрочку на 12 месяцев, то вероятность одобрения будет выше.
Наши партнеры — Тинькофф, Сбер, Всегда.Да.
Оформление рассрочки занимает буквально пару минут:
- Выбирайте тариф
- Заполняйте форму
- На странице оплаты немного пролистайте вниз и выберите нужный вариант рассрочки
Лайфхак: если выбрать рассрочку на 12 месяцев, то вероятность одобрения будет выше.
Да, конечно. Оплатить курс можно любой картой. Для этого на странице оплаты можно выбрать вариант оплаты картой, выпущенной не в России.
В разделе с тарифами кликните кнопку «Оставить заявку от компании», укажите, сколько доступов и на какой тариф вам требуется.
После отправки заявки с вами свяжется менеджер и оформит счёт и договор. Мы используем ЭДО, но в случае необходимости готовы отправить курьера с документами.
После отправки заявки с вами свяжется менеджер и оформит счёт и договор. Мы используем ЭДО, но в случае необходимости готовы отправить курьера с документами.
Да, на курсе предусмотрены разные форматы — проверка вашего ответа, авторазборы с комментариями автора, а ещё всегда можно написать свой вопрос в чат на платформе.
Да, конечно. Если вы начали проходить курс, и в первые 14 дней поняли, что он вам не подходит — мы вернем полную сумму.
Дмитрий Ильенков и Валерия Ильенкова
Основатели PMCLUB
Остались вопросы?
Оставьте свой вопрос в Telegram-боте, и мы поможем вам