Ваш ход влюбиться в новую методологию для маленьких команд
Управление микропроектами
Методология для маленьких команд
О вебинаре

Обзор 5 программ для удалённых коммуникаций

Данила Адмакин,
Руководитель проектов Radiofid
Привет! Меня зовут Данила, и я руковожу командой по разработке аппаратно-программных продуктов.

Реалии современного мира загнали всех на удалёнку, даже тех, чью работу считалось на удалёнку перевести никак невозможно.

Если вы оказались в ряду тех, кому неожиданно досталось «счастье» работать в пижаме и тапочках, среди орущих детей (как мне), а тем паче организовывать работу команды/отдела/департамента, то вы так же как и я смотрели на комп дома, как баран… ну не будем о личностях.)

Дальше я опишу программное обеспечение, которое мне удалось попробовать с коллегами для решения проблемы удалённой коммуникации. Выбирали из сервисов, о которых хоть кто-то слышал.

Основными критериями тестирования были:
1. Простота в использовании для непосвящённых;
2. Применимость на разных платформах: ПК, мобильный;
3. Устойчивая работа при количестве собеседников до 15 человек;
4. Возможность организации видео/аудио конференций;
5. Возможность демонстрации рабочего стола;
6. Конфиденциальность.

Упомяну, что я первый раз вплотную столкнулся с управлением распределённой командой.

Также данная статья не претендует на полноценное исследование, а является подсказкой и личным мнением автора.

Услышав в тот злополучный четверг про запрет выходить на работу, мы с командой стали готовиться к удалённой работе, первое что пришло в голову – это, конечно, Skype.

1. Skype

Описание:
- Позволяет совершать видео и аудио звонки
- Позволяет совершать групповые видео и аудио звонки
- Поддерживает демонстрацию рабочего стола
- Поддерживает работу на различных устройствах
- Поддерживает запись беседы

Недостатки:
- Требует авторизации на MS
- Требует установку приложения
- Записывает беседу на сервера MS и для дальнейшего использования необходимо скачать на локальный комп
- Работает через сторонние сервера

Личное мнение:
старый друг, которого вы давно использовали, но после покупки Майкрософтом стал обрастать ненужной фигнёй и превратился в утюг.

Далее ребята вспомнили, что сейчас самая популярная платформа для проведения онлайн конференций – Zoom, с которой я до этого не сталкивался.

2. Zoom

Диляра Саетова цитата
Описание:
- Позволяет совершать видео и аудио звонки
- Позволяет совершать групповые видео и аудио звонки
- Поддерживает демонстрацию рабочего стола
- Поддерживает работу на различных устройствах
- Поддерживает запись беседы
- Поддерживает запись, как в облако, так и на локальный ПК
- После записи качественно сжимает видео, также делает дополнительно отдельно аудиозапись конференции
- Позволяет планировать конференции
- Поддерживает авторизацию через сторонние сервисы

Недостатки:
- Бесплатная версия ограничена 40 минутами;
- Требует установку приложения;
- Работает через сторонние сервера

Личное мнение: Стильно, можно, молодёжно. Самое качественное изображение и звук при прочих равных условиях. Сервис обладает широким функционалом и интуитивно понятным интерфейсом. Последнее время из-за сильно возросшей нагрузки на Zoom, не всегда с первого раза даёт создать конференцию. (лично у меня максимальное время создания заняло 3 минуты)

Так и зачем же что-то искать, если есть такое классное ПО? (и будете правы).

Безопасность и защищённость информации. После массового использования стали появляется статьи о входе в чужие конференции, слитые записи звонков… поэтому мы стали рассматривать альтернативные сервисы.

3. Jitsi Meet

Валерия Зидина цитата
Описание:
- Работает прямо из браузера на ПК
- Позволяет совершать видео и аудио звонки
- Позволяет совершать групповые видео и аудио звонки
- Работает как через публичный, так и через защищённый сервер (при развороте собственного сервера, естественно)
- Поддерживает демонстрацию рабочего стола
- Поддерживает работу на различных устройствах
- Поддерживает запись беседы
- Не требует авторизации

Недостатки:
- Зависает при смене камеры на мобильном устройстве
- Тормозит при наличии 3 и более пользователей

Мнение автора: подрастающий сервис. Вполне неплохо. Похоже, качество сильно зависит от вашей инфраструктуры и ресурсов (тестировали только собственный сервер)

4. Битрикс

Андрей Паршин цитата
Описание:
- Позволяет совершать видео и аудио звонки
- Позволяет совершать групповые видео и аудио звонки
- Работает через защищённый сервер (если у вас коробка, а не облачное решение)

Недостатки:
- Нет демонстрации рабочего стола
- Плохая поддержка различный устройств (звонки с мобильника только один на один)
- Не поддерживает более 4 человек в конференции
- Нет записи конференции

Мнение автора: немного топорно, как и весь Битрикс, но в целом вполне рабочее решение, тем более если вы уже используете эту систему. Только ради видеозвонков я бы Битрикс внедрять не рекомендовал)

И немного особняком от перечисленных систем стоит Discord.

5. Discord

Надежда Кабанова цитата
Описание:
- Поддерживает массовые аудиоконференции
- Поддерживает создание нескольких комнат одновременно
- Поддерживает работоспособность комнаты после ухода администратора
- Поддерживает различные устройства
- Поддерживает трансляцию рабочего стола

Недостатки:
- Не поддерживает видеоконференции
(*на момент написания статьи Дискорд запустил видеоконференции в тестовом режиме)
- Использует публичные сервера

Мнение автора: Хорошо подходит для эмуляции постоянной работы команды «в едином пространстве» (как было раньше в вашем ламповом офисе, когда вы сидели в одной комнате и могли запустить в тестировщика кружкой). Можно крикнуть в общую конфу «Эй, Вася, что за *** в параметрах той функции» и уйти ругаться в отдельную комнату.

За сим заканчиваю обзор ПО. Знаю, что в статью не вошли Cisco Webex Meetings и MS Teams, но мы их не тестировали и мнения своего у автора о них нет.

Выводы:

Если вы хотите круто, быстро и много, при этом вас не преследует паранойя, то Zoom ваш выбор (лично я им и пользуюсь и даже купил платную версию).

Если вы хотите небольшую защищённую конференцию, то Битрикс/Jitsi, вам вполне подойдёт.

Если вы хотите сэмулировать офис дома для всей команды, то вам подойдёт Discord.
Автор: Данила Адмакин, Руководитель проектов Radiofid

Больше интересного в Telegram-канале @pmclub