Это процесс обмена информацией внутри проектного/продуктового офиса (если он есть) или внутри вашей команды в целом. Для него необходимо:
- Сформировать список найденных и решённых проблем.
- Собрать предложения по их решению или раннему обнаружению.
- Рассказать об этом другим членам команды на специальной встрече.
Задокументированные уроки можно хранить в общей базе знаний (Confluence, Notion и другие), доступ к которой есть у всех. В дальнейшем менеджеры, которые будут запускать похожие активности, использовать тех же подрядчиков или работать с той же командой, смогут обращаться к этим документам.
Обмен извлеченными уроками между командами — отличный способ предотвратить повторение одних и тех же ошибок.