1. Позиция: Руководитель проектов поддержки(junior/middle). 2. Компания: KR.D 3. Сфера: продуктовое аутсорсинг агентство. Основные компетенции сосредоточены в сфере автоматизации взаимодействия компаний с людьми: сотрудниками, клиентами.
4.Задачи:
Прием запросов на изменение (ЗНИ) от заказчика по телефону, почте, из тикет-системы;
Уточнение, проработка бизнес требований, чтобы было понятно что нужно сделать;
Управление очередью разработки, сроками;
Подготовка листов учета времени (ежемесячно).
5. Требования:
Управление ИТ проектами от 1 года;
Управление проектами с интеграциями, автоматизация процессов;
Опыт в формулировании бизнес-требований на модификацию системы (они обычно не большие, и надо уметь общаться с заказчиком сразу по сути);