Оптимизация воронки продаж: Мониторинг, анализ и улучшение эффективности воронки продаж для максимизации конверсии и роста доходов.
Разработка процессов: Разработка и внедрение эффективных процессов, связанных с бухгалтерскими услугами и работой с клиентами, для обеспечения высокого качества обслуживания и удовлетворенности клиентов.
Аналитика и отчетность: Создание и поддержка комплексной аналитической системы для отслеживания ключевых показателей эффективности (KPI) и предоставления практических данных для принятия решений.
Сотрудничество: Тесное взаимодействие с межфункциональными командами, включая отдел продаж, отдел маркетинга, отдел продуктов и финансовый отдел, для согласования инициатив по развитию с общими бизнес-целями.
Управление взаимоотношениями с клиентами: Установление прочных отношений с клиентами, чтобы понять их потребности и обеспечить их постоянную удовлетворенность и лояльность.
Постоянное совершенствование: Выявление областей для улучшения и внедрение лучших практик для повышения общей эффективности и результативности бизнеса.
Требования:
Проверенный опыт: Демонстрируемый успех на аналогичной должности с акцентом на стимулирование роста бизнеса, оптимизацию воронки продаж и повышение эффективности процессов;
Аналитические навыки: Сильные аналитические способности и навыки решения проблем с умением преобразовывать данные в практические выводы.
Ориентированность на показатели: Демонстрируемая способность устанавливать, отслеживать и достигать ключевых показателей эффективности для обеспечения роста бизнеса и операционной эффективности.
Ориентированность на процессы: Опыт разработки и внедрения бизнес-процессов, особенно в сфере бухгалтерских услуг и работы с клиентами.
Коммуникативные навыки: Отличные устные и письменные (русский и английский) коммуникативные навыки с умением эффективно доносить сложную информацию до различных аудиторий.
Технологическая подкованность: умение пользоваться инструментами аналитики, CRM-программами и другими соответствующими технологиями.