Рецензия на книгу «Вдохновлённые (INSPIRED)»

Название книги Марти Кагана претенциозно обещает, что в ней есть «всё, что нужно знать продакт-менеджеру». Так ли это на самом деле? С этого вопроса (и лёгкого скептицизма) началось моё знакомство с «Вдохновлёнными».

Сразу хочу сделать оговорку, что эта книга будет интересна не только менеджерам продукта, но и всем, кто так или иначе участвует в создании и развитии продуктов — разработчикам, аналитикам, тестировщикам, маркетологам.

На счету Марти Кагана участие в разработке многих успешных продуктов в таких компаниях, как eBay, AOL, Netscape Communications и Hewlett-Packard. Является совладельцем Silicon Valley Product Group — компании, которая помогает создавать стратегии прорывных продуктов. Кажется, его опыту можно доверять.

Книга хорошо структурирована и разбита на 5 независящих друг от друга частей. Это значит, что её не обязательно читать по порядку, можно сразу перейти к интересующей теме. Однако советую прочитать от начала до конца, чтобы иметь полную картину. Каждая часть заканчивается историей из реальной практики, подтверждающей советы, которые автор даёт в этой части.

В первой части «Кто стоит за каждым отличным продуктом» перечислены основные этапы создания высокотехнологичных продуктов и причины их неудач. Также рассказывается об особенностях создания продукта на разных стадиях развития компании: стартап ➞ стадия роста ➞ корпорация.

Во второй части «Правильные люди» Марти Каган описывает ключевые роли, которые должны быть в каждой продуктовой команде, принципы их взаимодействия друг с другом и работы продуктовой команды в целом.

Третья часть книги «Правильный продукт» посвящена процессу создания продукта. С первых же глав автор делает провокационное заявление — «привычные дорожные карты на самом деле не работают» и после приводит вполне логичную альтернативу им. Ещё рассказывает, как формируется видение продукта, его стратегия, цели продукта и продуктовых команд (привет, OKR).

В четвёртой части «Правильный процесс» описаны методики, которые помогут сделать не только хороший, но и востребованный продукт. Многие из них широко известны:

• исследование пользователей,
• поиск идей,
• создание прототипов,
• тестирование ценности и бизнес-жизнеспособности продукта.

Заключительная часть «Культура» рассказывает, чем хорошие продуктовые команды отличаются от плохих и почему важна продуктовая культура в компании.

Вывод

«Вдохновленные» однозначно стоит читать всем, чья работа заключается в создании новых продуктов. Книга написана понятным языком, со множеством примеров, поэтому будет полезна и интересна не только опытным специалистам, но и тем, кто только начинает свой путь в продуктовой разработке.

Утверждение, что в книге есть «всё, что нужно знать продакт-менеджеру», для меня осталось спорным. Область знаний и навыков менеджера продукта настолько широка, что её невозможно уместить в 350 страниц.

Некоторые утверждения и описанные методики могут быть неприменимы в российских компаниях, но знать о них стоит. Как минимум чтобы сформировать мнение «что такое хорошо и что такое плохо» в разработке продукта.

Ключевые идеи из книги

• Лучшие продукты создаются совместно, в сотрудничестве, а не последовательно.
• Главное — решить проблему, а не имплементировать новые функции. Влюб­ляй­тесь в про­бле­му, а не в её ре­ше­ние.
• Дорожные карты не работают. План развития продукта лучше составлять в виде спис­ка биз­нес-про­блем, ко­то­рые необ­хо­ди­мо обя­за­тель­но ре­шить.
• Люди должны иметь возможность решать порученные задачи способом, который считают наилучшим.
• Никогда не предавайте видение в целом, но оставайтесь гибким в деталях.
• Убедитесь, что вся команда одинаково понимает цель и действует скоординированно.
• Час, проведенный в общении с потребителем, всегда отлично окупается.
• То, что кто-то может использовать наш продукт, не означает, что он решит это сделать.
• У хороших команд есть захватывающее видение продукта, которое они реализуют с миссионерской страстью. Плохие команды — это команды «наемников».