«Начать использовать Agile легко, но трудно делать это хорошо. Причин немало. Главная в том, что Agile вытаскивает на свет весь тот мусор, который люди привыкли годами заметать под ковёр».
«Управляйте тем, что впереди, а не тем, что уже произошло».
«И при работе с целой командой, и при индивидуальном коучинге необходимо проявлять любовь, сочувствие и бескомпромиссность».
«Если ученик для вас — проблема, которую нужно решить, то вы бесполезны как коуч».
«Многие опасаются „серьёзных“ разговоров, но на самом деле нас должна пугать пустая болтовня. Разговоры не по существу дорого обходятся и людям, и организации в целом. Никто не должен меняться, но все должны беседовать. Когда разговор серьёзен, изменение происходит до того, как он закончится» (Скотт, 2007).
«Проблема не в том, что в жизни есть проблемы. А в том, что мы считаем иначе и думаем, что наличие проблем — это уже проблема». Теодор Рубин 12'