Рецензия на книгу
«Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры»

Альбина Кузнецова
Координатор проектов Экспресс42
«Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры» поможет понять, с какой командой не взлетит и самый понятный и простой проект, а с какой можно смело брать кредит и лететь покорять Кремниевую долину, а то и весь мир.
В книге «племенем» называют группу людей численностью от 20 до 150 человек, у кого есть номера телефонов и электронные адреса друг друга. При увеличении численности группы людей «племя» разбивается на два.

Лонг стори шорт

Книга написана группой исследователей, на протяжении 10 лет изучавшими корпоративную культуру 24 организаций. Поскольку авторы — сооснователи или партнёры консалтинговой фирмы CultureSync, фактура для анализа и выявления закономерности получилась внушительная — 24000 респондентов.

В книге дано описание 5 уровней корпоративной культуры. Для каждого из них авторы выявили наиболее характерные высказывания, которые так или иначе встречаются в речи людей:

  • уровень 1 — «жизнь — дерьмо»;
  • уровень 2 — «моя жизнь — дерьмо»;
  • уровень 3 — «я крутой (а ты нет)»;
  • уровень 4 — «мы крутые»;
  • уровень 5 — «жизнь прекрасна».

Авторы утверждают, что лейтмотив речи человека или «племени» уже содержит необходимые для определения уровня корпоративной культуры маркеры.

В качестве примера представителей второго уровня вспомним комиксы о сове — эффективном менеджере или комиксы о Дилберте, на кого много раз ссылаются авторы книги. Яркая и наглядная иллюстрация жизни обычного офисного работника, у которого начальник — дурак, чрезмерно социально активные коллеги раздражают, и в голове только мысль как-то дожить до пятницы, чтобы хотя бы на два дня это закончилось. Вся тяжесть существования в одной фразе: «моя жизнь — дерьмо».
Поскольку в США распространён третий уровень (49%), то третьему уровню, переходу на четвёртый уровень (22%) и стабилизации на четвёртом уровне уделено больше внимания.

Каждая глава содержит краткое резюме. Общие итоги зафиксированы в отдельном приложении.

Для въедливого читателя в заключении представлена методология проводимого исследования.

Кто оценит

Сами авторы на первых страницах говорят, что книга будет полезна руководителям, директорам, маркетологам, студентам и преподавателям бизнес-школ.

Думаю, список можно значительно расширить, но при этом руководствоваться основным правилом, о котором каждый раз напоминают в самолетах: «сначала наденьте кислородную маску на себя, потом помогите другим».

Проанализировав все 5 уровней корпоративной культуры, а у некоторых уровней есть ещё свои градации, стоит определить, на каком же уровне находишься ты сам. А твоя команда? А руководство компании? А основной Заказчик? Подрядчики?

Если при работе с результатами исследования возникли сложности и совершенно не понятно, на каком уровне находится компания, можно пройти тест. Ссылка на тест будет несколько раз встречаться по тексту, не пропустите.

Предложенное авторами разграничение по уровням в зависимости от используемого лексикона помогает определить общий настрой «племени», а значит, понять, как с этим «племенем» работать и как решать конкретные боли лидера. В качестве подсказки после детального описания каждого уровня авторы разместили советы коуча.

В процессе изучения книги для себя выявила несколько решений для каждой роли, в которой когда-либо работала:
  • как менеджеру проекта сократить время на текучку,
  • как владельцу продукта повысить качество этого продукта,
  • как скрам-мастеру сделать микроклимат команды более комфортным, а спринтовое планирование более точным,
  • менеджер по продажам станет лучше чувствовать настроение и «боли» своего покупателя,
  • соискатель определится с работодателем мечты,
  • новичок комфортнее пройдет период адаптации в новом коллективе.
Наверняка, другие читатели найдут что-то и для себя.

Как читать

«Лидер и племя» стоит иметь у себя в печатном издании. Как минимум, чтобы делать для себя пометки при работе с текстом. Да-да. Просто читать её на ночь глядя — не лучшая идея. Чтобы вычленить из неё максимум пользы, имеет смысл вооружиться карандашиком и стикерами, чтобы ничего не упустить.

Что касается авторской манеры передачи информации, это не производственный роман с фантазийным миром как «Deadline. Роман об управлении проектами» Тома Демарко, но это и не сухое перечисление экспериментов и их результатов, как в «Психология влияния» Роберта Чалдини. Это не инструкция, не чек-лист, пусть и с вполне конкретными советами от коучей. «Лидер и племя» — описание контрольных точек при сохранении вектора на развитие, личное и командное.

Конечно, сами авторы каждый свой тезис и выводы подробно разжёвывают, неустанно повторяют и ссылаются сами на себя парой глав ранее. Но от этого повторения не устаешь. Скорее это идёт фоном, пока память оперативно подкидывает кейсы из твоего собственного опыта как подтверждение прочитанному.

По уровню восприятия поверх предложенной авторами структуры в 5 уровней книгу можно разделить на три большие части:

  • прошлое;
  • настоящее;
  • спойлеры.
Это странное ощущение, что вот вроде читаешь книгу 13-летней давности от исследователей, которые находятся на другом континенте, но, подставив другие имена, так вполне описание прошлых проектов. И постоянно ловишь себя на мысли «так вооот почему мы не могли найти с ним общий язык» или «а, теперь понятно, почему мы так быстро сработались», или «и правда, этот путь мы прошли с командой вместе и теперь видно, во что мы уперлись».

В заключение скажу, что предложенная модель дифференциации звучит достаточно складно и может быть масштабирована как до одного человека, так и до страны в определённые временные промежутки.

Автор: Альбина Кузнецова, Координатор проектов Экспресс42
Книга: Дэйв Логан, Джон Кинг и Хэли Фишер-Райт «Лидер и племя.
5 уровней корпоративной культуры»

Ещё больше материалов в Telegram-канале @pmclub
Понравилась статья?