Как мы перешли на удалёнку:
10 историй от менеджеров и тимлидов

Мы попросили читателей PMCLUB рассказать о переходе на удалёнку – что нравится, какие проблемы возникают, какие правила помогают.
Публикуем первые пять историй. Подробнее про удалённую работу можно узнать на бесплатном курсе «Управление удалённой командой в digital».

Как вы перешли на удалённую работу?
По рекомендации компании – вынужденно.

Что для вас стало приятным открытием?
Возможность лучше распределять время по утрам и вечерам.

Какие трудности возникли?
Очень много удалённых звонков, которые часто занимают весь день. Сложно поддерживать контакт с командой, когда это больше 3х человек. Сложно заставить себя что-то сделать, если один раз отвлёкся, но и без перерывов тоже нельзя.

Какие сервисы используете для удалённой работы?
Zoom, slack, trello, miro, todoist, jira.

Лайфхаки и правила
1. Выделять время для созвона «не по делу».
2. Продолжать общаться с родственниками и друзьями.
3. Бронировать время для обеда.
4. Делать зарядку утром.

Как вы перешли на удалённую работу?
По рекомендации компании – вынужденно.

Что для вас стало приятным открытием?
С переходом на удаленку стало понятно, как можно улучшить домашнее пространство, сделать его удобнее и уютнее. Думаю, многие как я ринулись скупать удобные стулья, настольные лампы и оборудовать home office.

Ещё за пару дней до перехода на дистанционный формат работы я стала хозяйкой милого щенка корги. Перед тем как забрать малышку домой по совету коллеги купили веб-камеру с датчиком движения и голосовым модулем, чтобы, оставляя ее дома, можно было присматривать через приложение в телефоне. Кто бы мог подумать, что камера поможет мне в организации своего рабочего дня: через неё я могу следить за щенком из комнаты, где провожу zoom-meeting.

Ещё дома проще заняться большими проектами-«слонами», больше возможностей для фокусировки, четкой организации работы и состояния потока.

Простой бенефит - не нужно писать на куче бумажек заметки в ходе встречи: есть запись zoom, а ещё выгрузка чата, работа в совместных google документах. Всё это избавляет от напрасной траты времени на переписывание и закрепление результатов брейнштормов.

За это время мы изучили множество инструментов, которые знали и прежде, но как-то не торопились внедрять или забрасывали: доски trello, white board и discord. Мощная диджитализация!) И самое главное - коллеги стали доступнее, потому что их больше не надо собирать по переговорным, которые вечно заняты. И конечно общий вызов очень сплочает, мы как будто побывали в гостях друг у друга, познакомились с питомцами и членами семьи. Это невероятный опыт, который переводит формальное общение на новый уровень доверия и готовности помогать друг другу.

Какие трудности возникли?
Трудности тоже есть. Ощущение постоянного пребывания в четырех стенах и сбитый режим работа/дом. Теперь работа 24 на 7. Очень сложно перестать работать и переключиться на другие сферы жизни. Завтрак у ноутбука, обед у ноутбука, ужин у ноутбука. Простые привычки, которые поддерживали режим дня – дорога до офиса, вечерняя тренировка или встречи с друзьями, теперь поддерживать намного сложнее. Стало меньше движения и пребывания на улице, постоянно приходится поддерживать порядок дома. Технические сложности минимальны, но всё же тоже есть. Домашний wi-fi, например, не настолько надёжен, как офисный. Приходится переводить все аудиторные мероприятия в онлайн формат, сохраняя интерактив. Не могу сказать, что это серьёзный вызов для e-commerce компании: в нормальной жизни сотрудников Lamoda всегда много диджитализации.

А что прям бесит?
Отсутствие определенности. Все остальные мелкие шероховатости и неудобства – это возможность узнать новые способы совместной работы, выявить уязвимые стороны своей жизни и даже свои собственные слабые места. А ещё узнать, как много у нас, по сути, есть. Есть выбор, есть возможность продолжать делать дело, получать поддержку, вносить свой вклад. Угнетает общее оцепенение и неизбежные глобальные последствия – как перед волной цунами. Больше всего страшит, что перемены могут быть очень продолжительными и непростыми для всех.

Какие сервисы используете для удалённой работы?
И в обычной жизни Lamoda мы используем сервисы google и множество ресурсов для эффективной работы из любой точки мира: jira, confluence, trello, MS Teams и множество других.

Лайфхаки и правила
1. Мыслить в формате возможностей и решений.
2. Планировать рабочий день.
3. Планировать занятия для развития и доступный спорт.
4. Сохранить разумный график – подъем, приемы пищи.
5. Быть на связи, но вовремя отключаться, чтобы восполнить силы.
6. Поставить фоновую музыку.
7. Обмениваться идеями с коллегами.
8. Обнимать родных и радоваться солнцу и весне, которая придёт несмотря ни на что.

Как вы перешли на удалённую работу?
По рекомендации компании – вынужденно.

Что для вас стало приятным открытием?
Как отреагировали команды, все собрались, у большинства производительность не просела. По себе думал, что буду буксовать, но получается хорошо фокусироваться. Оказалось, что многие вещи, которые перестал делать на удаленке не важны в работе и ни на что не влияют.

Какие трудности возникли?
Учиться притормаживать и делать перерывы. Трудности с некоторыми сотрудниками, у парочки получается плохо в удалёнку.

А что прям бесит?
Я еще и в карантине сижу. Бесит невозможность выйти на улицу. Сложности с физухой дома.

Какие сервисы используете для удалённой работы?
Zoom, confluence, jira, github.

Лайфхаки и правила
Pomodoro, завести рабочее пространство - там только работа, в пространстве для отдыха только отдых, мыть руки не меньше 20 секунд :D

Как вы перешли на удалённую работу?
По рекомендации компании – вынужденно.

Что для вас стало приятным открытием?
Мы комфортно и естественно перешли на удалённый режим. Культура работы в таск-менеджерах и CRM оказалась хорошо налажена, так что с постановкой задач и отслеживанием результатов проблем не возникло.

Какие трудности возникли?
Личные встречи с клиентами также приходится вести удалённо, не всем клиентам это удобно.

А что прям бесит?
Трындёж в мессенджерах :) Всё, что раньше обсуждалось в курилке или у куллера, теперь в общих чатах вперемешку с рабочими вопросами. Плюс люди, похоже, скучают и пишут больше обычного.

Какие сервисы используете для удалённой работы?
Из того, что не использовали раньше, добавился Дискорд. А так Редмайн, Битрикс24, Телеграм.

Лайфхаки и правила
Пока не выработала. Но кажется, надо принудительно ограничивать время работы, иначе работаешь весь день, всё равно ведь дома, и ноут рядом, и задачи есть.

Как вы перешли на удалённую работу?
Компания маленькая, так что возможность работать удалённо была с первого дня. Другой вопрос, что самой хотелось ездить в офис.

Что для вас стало приятным открытием?
1) Обеденный сон минут на 20.
2) Прогулки по парку рядом с домом во время созвонов с коллегами.
3) Появилось время на готовку еды, а значит и сэкономились денег на продукты.
4) Меньше сил трачу во время дня, так что могу больше выложиться в спортзале.

Какие трудности возникли?
1) Первое время пришлось ставить будильники на приём пищи. 2) Рабочее время дома может превратиться из 8-9 часового рабочего дня в 12-15.

А что прям бесит?
Соседей с дрелькой никто не отменял.

Какие сервисы используете для удалённой работы?
Те же что и при офисной:
– для ведения рабочих задач wrike;
– для общения с коллегами и клиентами - telegram;
– для созвонов - zoom, для отслеживания своего времени - harvest;
– для приоритизации всех входящих задач - focus matrix (web+mobile);
– для личных задач - todoist;
– для фиксирования задач по времени - календарь apple, в который настроила синхронизацию из Google+focus matrix + todoist;
– для записи во время созвонов - стандартные заметки в макбуке или блокнот с ручкой.

Лайфхаки и правила
1) Вставать утром рано и соблюдать ритуал "Чудесного утра" по одноимённой книге - медитация, аффирмация, визуализация, спорт, чтение и ведение дневника.
2) Обязательные физические упражнения - йога, бег и работа с весом.
3) Автоматическая блокировка рабочих программ после завершения рабочего дня.

Читать продолжение

Больше материалов в Telegram-канале @pmclub
Бесплатный курс «Управление удалённой командой в digital»